Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: März 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen ME | MaraElias – Energy Soul Wellness, Inhaber: René Brettschneider, Wannenbachweg 4, 75433 Maulbronn (nachfolgend „Anbieter") und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde") über Leistungen und Produkte des Anbieters, die über die Website, per E-Mail, über ein Buchungssystem oder auf anderem Wege angebahnt oder abgeschlossen werden.
Soweit Produkte oder Leistungen über externe Plattformen wie z. B. Etsy oder Amazon erworben werden, gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen der Plattform. Im Fall von Widersprüchen gehen die zwingenden Regelungen der jeweiligen Plattform vor.
Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
2. Leistungsangebot
Der Anbieter erbringt insbesondere folgende Leistungen:
- Reiki und Energiearbeit als Einzelsitzungen in Präsenz oder nach Absprache
- Coaching und Mentoring als Einzelsitzungen in Präsenz oder online (z. B. Video oder Telefon)
- Social-Media-Beratung und strategische Beratungsleistungen im Rahmen von „MEdia Vibes"
- Bücher, Journals und digitale Produkte
- Workshops, Gruppenangebote und Retreats in Präsenz oder online
Die konkrete Leistungsbeschreibung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot auf der Website, aus der Buchungsbestätigung oder aus der individuellen Absprache in Textform.
Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen sachlich gerechtfertigt und in für den Kunden zumutbarer Weise anzupassen, soweit dadurch der wesentliche Vertragsinhalt nicht verändert wird.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage oder Buchung.
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche oder in Textform erklärte Bestätigung des Anbieters nach Kontaktaufnahme des Kunden, oder
- Buchung über ein Buchungssystem mit anschließender Bestätigungs-E-Mail, oder
- Kauf über eine externe Plattform nach Maßgabe der dort geltenden Bestell- und Vertragsbedingungen.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten Preise.
Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG; Umsatzsteuer wird nicht erhoben. Alle angegebenen Preise sind Endpreise.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Zahlung per Überweisung im Voraus oder nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.
5. Terminbuchung, Umbuchung, Stornierung und Absagen
5.1 Einzelsitzungen (Reiki, Coaching, Beratung)
Termine gelten als verbindlich gebucht, sobald der Anbieter sie in Textform bestätigt hat.
Der Kunde kann gebuchte Termine wie folgt absagen:
- mehr als 5 Werktage vor dem Termin: kostenfrei
- 2 bis 5 Werktage vor dem Termin: pauschal 50 % der vereinbarten Vergütung
- weniger als 2 Werktage vor dem Termin oder Nichterscheinen: pauschal 100 % der vereinbarten Vergütung
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Bei nachgewiesener Erkrankung oder in Fällen höherer Gewalt kann der Anbieter nach billigem Ermessen eine kostenfreie Umbuchung ermöglichen.
5.2 Workshops, Gruppenangebote und Retreats
Für Workshops, Gruppenangebote und Retreats gelten, soweit im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes geregelt ist, folgende Stornierungsbedingungen:
- Absage mehr als 14 Tage vor Beginn: volle Rückerstattung bereits gezahlter Teilnahmegebühren
- Absage 7 bis 14 Tage vor Beginn: Rückerstattung von 50 %
- Absage weniger als 7 Tage vor Beginn: keine Rückerstattung
Dem Kunden bleibt auch hier der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Der Kunde ist berechtigt, einen geeigneten Ersatzteilnehmer zu benennen, sofern dem keine berechtigten Interessen des Anbieters entgegenstehen. Bereits erbrachte Teilleistungen werden anteilig berechnet.
5.3 Absagen durch den Anbieter
Muss der Anbieter einen Termin oder eine Veranstaltung absagen, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits gezahlte Entgelte für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet. Alternativ kann ein Ersatztermin angeboten werden.
Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nur nach Maßgabe der Regelungen in Ziffer 8 dieser AGB.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen
6.1 Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
ME | MaraElias – Energy Soul Wellness
René Brettschneider
Wannenbachweg 4, 75433 Maulbronn
Telefon: +49 176 84831756
E-Mail: kontakt@energy-soul-wellness.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
6.2 Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen dann, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
6.3 Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Anbieter mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.
6.4 Hinweis zu externen Plattformen
Soweit digitale oder physische Produkte über externe Plattformen wie Etsy oder Amazon erworben werden, erfolgt die Bestellabwicklung einschließlich etwaiger Widerrufsprozesse ergänzend nach den dort geltenden Bedingungen.
6.5 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
ME | MaraElias – Energy Soul Wellness
René Brettschneider
Wannenbachweg 4, 75433 Maulbronn
Telefon: +49 176 84831756
E-Mail: kontakt@energy-soul-wellness.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die
Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) / den Kauf der folgenden Ware (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
7. Gesundheitshinweis zu Reiki, Energiearbeit und Coaching
Die Angebote des Anbieters, insbesondere Reiki, Energiearbeit, Coaching und Mentoring, dienen der persönlichen Begleitung, Entspannung, Reflexion und Unterstützung. Sie stellen keine medizinische, heilkundliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar und ersetzen eine solche nicht.
Der Anbieter gibt keine Heilversprechen ab und schuldet keinen bestimmten gesundheitlichen, emotionalen oder wirtschaftlichen Erfolg.
Laufende medizinische oder therapeutische Behandlungen sollen nicht eigenständig unterbrochen, verändert oder abgesetzt werden. Bei körperlichen oder psychischen Beschwerden ist der Kunde gehalten, fachkundigen medizinischen Rat einzuholen.
Der Kunde trifft seine Entscheidungen eigenverantwortlich. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
8. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt:
- für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters beruhen,
- sowie nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts und in sonstigen gesetzlich zwingenden Fällen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
9. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle Inhalte der Website sowie die vom Anbieter erstellten Materialien, insbesondere Texte, Grafiken, Arbeitsblätter, Journals, Bücher, digitale Produkte und sonstige Unterlagen, sind urheberrechtlich geschützt.
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, erhält der Kunde an digitalen Inhalten und Unterlagen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich zum persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Anbieters unzulässig.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung des Anbieters.
11. Verbraucherschlichtung
Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
13. Gerichtsstand
Gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist, soweit gesetzlich zulässig, Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: März 2026